ご注文品と相違がある場合は無償で返品・交換を行なっております
返品・交換について
- お手元に届いた商品が掲載情報と違う場合、説明or写真にはない傷や不具合があった場合は返品をお受けし返金または代替品がある場合は交換を無償で行なっています。お手数お掛けしますが電話もしくはメールにてご状況を連絡頂けますようお願いします。返品・交換の対象期間は商品到着日より７日間となりますのでご注意下さい。当店取扱品は全てユーズド品かつ半世紀以上も前に製造された物のため、ご購入にあたっては品質が現代と違う事をご理解頂き、商品詳細文と詳細拡大写真を十分ご確認頂けますようお願いします。
- 当時の製造技術による影響範囲の物を傷と混同しないようご注意下さい。例→マグにシワがある（鋳型製造でできるもので不良品ではありません）、ハンドル取り付け痕（ヒビではありません）、透かして見るとガラスの中にまっすぐぼんやりと線がみえる（外側に破損がなければヒビではなくガラスの練りムラ、ホワイトラインやヘアーラインと言われるもの）、マグの内側ボトムにヒビがある（練りムラの可能性があります。衝撃によるヒビは内側にできません）
- 返品に関わる費用は当店負担となります。お客様のご都合による返品・交換はできません。
返品・交換方法
- 商品の返品・交換は、商品到着日から7日以内にご一報頂き、お手数ですがお手元の商品を当店までご返送下さい。梱包はお手元に届いた箱・緩衝材をご利用下さい。準備が整いましたら担当地域のヤマト運輸ドライバーにお電話頂き「着払い伝票」にてご返送下さい。配送費用は当店負担とさせて頂いております。
- 商品の返品到着確認後はお客様のご要望に合わせて速やかに手続きを行います。
商品の返品時の連絡先・返品送付先
- 事務所までお問い合わせ下さい
- 連絡先：電話0422-27-1747 営業時間：平日11～17時
キャンセル
- ご注文完了とともに売買契約が成立し費用が発生するためご注文後のキャンセルはお受けできません。当店ではお客様からご注文を頂きますとご入金前であっても商品を速やかに配送できるよう梱包手配・配送手配他、提携会社との連携を即時行っているため費用が発生しています。また全て１点物でもある事から営業に支障がでる（品確保による販売機会の損失）ためキャンセルをお受けする事ができません。十分検討されてからご注文をお願いします
- ご注文時に何かしらの問題が発生した場合は速やかにご連絡下さい。配送手配後の対応は手数料をご負担頂く場合があります。
代引受取拒否、振込注文の不払い、一方的キャンセル、いたずら注文、迷惑行為
- ご注文完了により売買契約が完了します。そのため契約義務を果たさないまま「お金を払わず、無視続ければキャンセルできる」といった考えは間違いで架空注文と同様の迷惑行為になります。問題が解決するまでの期間、お客様が品を長期間保有し続けている他、ご注文を受けお受け渡しにあたり費用が発生している事になるからです。何らかの事情が発生した場合は問題が解決するまで連絡・相談を必ず行って下さい。
- 代引きでご注文後、商品を受け取らず、配送業者や当方からの連絡に応えないままやむなく返送となった場合はキャンセル扱いにはなりません。ご相談・承諾頂くことなく返送となる場合は購入契約が一方的に破棄された状態となります。故意的と判断できる場合は妨害・迷惑行為となりえますので十分ご注意下さい。
- 銀行振込注文の不払いおよび連絡応答なしの未払い、代引き商品の受け取り拒否、配送手配後の手数料をご負担いただけないキャンセル、それらは「一方的なキャンセル（契約破棄）」「いたずら注文」として業務を妨害し損害を負わせる迷惑行為になります。今後ご利用制限がかかる他、損害額（往復送料・代引きのシステム基本料・廃棄する梱包資材費・梱包に関わった人件費・発生済み各種手数料・問題にかかる人的費用や連絡費用・遅延損害金・苦痛を伴う被害には慰謝料等）を請求致します。連絡がとれない場合やお支払い頂けない場合、悪質と判断した場合は警察・裁判所など関係各所への被害届けおよび損害請求を行いますのでご注意下さい。
